FAQ

Simplemente navega por nuestro catálogo online, elige los productos que necesitas y añádelos al carrito. Cuando estés listo, haz clic en "Finalizar compra" y sigue los pasos para introducir tus datos y realizar el pago.

No es obligatorio registrarte, pero si creas una cuenta podrás guardar tus datos, revisar tus pedidos anteriores y realizar futuras compras más rápido.

Sí. Antes de confirmar la compra, puedes acceder al carrito, cambiar cantidades o eliminar productos. Solo se procesará tu pedido una vez completes el pago. 

En Sunneo puedes pagar con, tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y PayPal (si está habilitado). Si tienes alguna duda sobre el pago, puedes escribirnos antes de finalizar tu compra.

Una vez completes el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido y un resumen de tu compra. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o promociones. Posteriormente recibirás otro email con el nº de seguimiento de tu envio para que sepas cuando llega y por dónde vá.

Procesamos los pedidos en cuanto se confirma el pago. El plazo de entrega dependerá de la ubicación y del transportista, pero te enviaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

Si necesitas modificar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, podremos realizar el cambio sin problema. Puedes enviarlo a casa, a la nave, al taller, a la obra o al cliente.