¿Te aparece el mensaje "Fault: CommErr" en tu Energy Controller de Solax? Te ayudamos a solucionarlo

¿Te ha aparecido el mensaje "Fault: CommErr" en tu Energy Controller de Solax? No te preocupes, en este artículo de Sunneo te explicamos qué significa, por qué ocurre y cómo resolverlo para que tu instalación fotovoltaica siga funcionando de forma eficiente.

🧠 ¿Qué es el Energy Controller de Solax?

El X-SOLAX Energy Controller es un dispositivo que mide la energía que entra y sale de tu instalación. Es fundamental para:

• 📊 Monitorizar el consumo de tu vivienda
• ⚖️ Realizar balance neto o autoconsumo con vertido cero
• ⚡ Optimizar el uso de las baterías en sistemas híbridos

⚠️ ¿Qué significa "Fault: CommErr"?

El mensaje "CommErr" es una abreviatura de Communication Error, es decir, error de comunicación. Significa que el medidor no está recibiendo o enviando datos correctamente al inversor o al sistema de monitorización.

Esto puede provocar:

• ❌ Pérdida de datos en la app
• ❌ Fallos en la función de vertido cero
• ❌ Descoordinación con las baterías

🔧 Causas más comunes

• 🔌 Cable desconectado o mal crimpado (especialmente RS485)
• 📶 Interferencias o ruidos eléctricos en la línea de comunicación
• ⚙️ Configuración incorrecta en el inversor (mal puerto o protocolo)
• ❌ Firmware desactualizado
• 💥 Daño físico en el equipo

🛠️ ¿Cómo lo puedes solucionar?

• ✅ Verifica las conexiones físicas del cable de datos entre el medidor y el inversor.
• ✅ Revisa la configuración del inversor desde la app o display: debe tener el protocolo correcto (X-Meter o Modbus).
• ✅ Reinicia ambos equipos para forzar la reconexión.
• ✅ Actualiza el firmware del inversor si hay una versión nueva.
• ❗ Si el error persiste, contacta con el soporte técnico de Sunneo para diagnóstico avanzado.

☀️ Sunneo, expertos en soporte técnico Solax

¿Tu sistema Solax da fallos de comunicación? En Sunneo revisamos tus equipos, te asesoramos con la configuración y, si hace falta, sustituimos el controlador o reprogramamos el inversor.

📲 Diagnóstico remoto y asistencia técnica en menos de 24h para instalaciones fotovoltaicas con problemas de comunicación.

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